Politica de Confindențialitate
Valabilă de la: 26.08.2025
Această politică descrie modul în care site‑ul www.anvelopearcoplast.ro (denumit în continuare „Site‑ul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și persoanelor care ne contactează. Site‑ul este unul de prezentare și contact; nu încheiem contracte și nu procesăm plăți online.
1) Cine suntem (Operatorul)
Operator (controller): ARCOPLAST ANVELOPE SRL
CIF: RO28694050
Reg. Comerțului: J2011000937030
Adresă: Str. Calea București, Nr. 146, C.P. 117721, Valea Mare‑Podgoria, Județ Argeș, România
Email contact GDPR: office@arcoplast.ro
Telefon: 0771 002 480
Responsabil cu protecția datelor (DPO): Nu am desemnat un DPO, întrucât nu ni se aplică obligația legală.
2) Ce date colectăm și de unde
2.1. Date furnizate direct de tine
Formular Contact (pagina Contact): nume și prenume, telefon, email, județ, mesaj (opțional), preferințe (bifă acord termeni & confidențialitate; bifă newsletter).
Formular Contact – Distribuție anvelope (pagina Distribuție): nume companie, persoană de contact, telefon, email, județ, mesaj (opțional), preferințe (bifă acord termeni & confidențialitate; bifă newsletter).
Newsletter (footer): adresă de email, nume.
Emailuri directe: dacă ne scrii la adresele afișate pe Site.
WhatsApp link: dacă inițiezi o conversație pe WhatsApp (platformă operată de WhatsApp Ireland/Meta).
Notă: mesajele transmise prin formulare sunt trimise pe email și stocate și în baza de date WordPress pentru evidență și trasabilitate.
2.2. Date colectate automat prin Site
Cookie‑uri și tehnologii similare (prin bannerul de consimțământ): pentru statistici (Google Analytics 4 (IP anonymization activat)) și publicitate (Meta, Google Ads, TikTok) – numai cu consimțământul tău.
Jurnalizare tehnică (server logs): adresă IP, user‑agent, URL, data/ora – pentru securitate și diagnostic.
Mape și video embed: Google Maps, YouTube (dacă sunt afișate) pot plasa cookie‑uri proprii, controlate prin setările de consimțământ.
Lista detaliată a cookie‑urilor și perioadelor de stocare este disponibilă în Politica de Cookie‑uri.
3) Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Exemple | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări | gestionarea cererilor din formulare/email/WhatsApp, clarificări, programări | interes legitim (art. 6(1)(f)) de a comunica cu persoanele interesate și/sau măsuri precontractuale (art. 6(1)(b)) când ne soliciți ofertă/rezervare |
| Comunicare B2B – Distribuție | oferte către companii, discuții comerciale | măsuri precontractuale (art. 6(1)(b)) / interes legitim (art. 6(1)(f)) |
| Newsletter | trimitere noutăți și oferte prin Mailchimp | consimțământ (art. 6(1)(a)) – te poți dezabona oricând |
| Statistici (Google Analytics 4) | măsurarea audienței, îmbunătățirea Site‑ului | consimțământ (art. 6(1)(a)) |
| Publicitate (pixeli) | remarketing, măsurarea conversiilor (Meta/Google/TikTok) | consimțământ (art. 6(1)(a)) |
| Securitate IT | prevenirea abuzului/spam, loguri server | interes legitim (art. 6(1)(f)) |
| Conformitate legală | obligații fiscale/juridice, răspuns la solicitări autorități | obligație legală (art. 6(1)(c)) |
Pentru situațiile în care ne bazăm pe interes legitim, am efectuat o analiză de echilibrare și considerăm că prelucrarea este așteptată și proporțională. O sinteză poate fi furnizată la cerere.
4) Cui divulgăm datele (împuterniciți și destinatari)
Găzduire & infrastructură: CyberFolks (UE/SEE) – hosting și email.
Email & productivitate: furnizorul nostru de email .
Mailchimp (Intuit) – gestionare newsletter, SUA/UE .
Platforme publicitate & analytics: Google, Meta, TikTok – doar dacă ai oferit consimțământ pentru cookie‑urile/pixelii aferenți.
Alți furnizori implicați în operarea Site‑ului (dezvoltare, mentenanță, securitate), în baza unor acorduri de prelucrare a datelor.
Autorități sau consultanți (avocați, auditori) când există o obligație legală sau un interes legitim temeinic.
Nu vindem datele tale. Furnizorii acționează, după caz, ca împuterniciți sau operatori asociați și sunt obligați contractual să protejeze datele.
5) Transferuri în afara SEE
Anumiți furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European (ex.: Mailchimp/Intuit, Google, Meta, TikTok). În aceste situații, transferul se bazează pe Clauze Contractuale Standard (SCC) și/sau pe EU–US Data Privacy Framework (acolo unde furnizorul este certificat). Detalii pot fi furnizate la cerere.
6) Cât timp păstrăm datele
Mesaje transmise prin formulare/Email: în mod uzual 12 luni de la ultima corespondență utilă. Dacă relația avansează (devii client), unele date pot fi păstrate în dosarul de client, conform legislației aplicabile.
Newsletter (Mailchimp): până la dezabonare
Jurnale de server (loguri): 90 zile (securitate/diagnostic).
Cookie‑uri/identificatori online: conform perioadelor din Politica de Cookie‑uri.
Putem păstra anumite informații pentru perioade mai lungi dacă este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță ori pentru respectarea legii.
7) Cum îți gestionăm consimțământul (cookies & marketing)
La prima vizită îți afișăm un banner de consimțământ pentru cookie‑uri. Poți accepta, refuza sau personaliza categoriile (Statistici/Marketing).
Îți poți retrage consimțământul oricând, folosind linkul „Setări cookie” din footer sau ștergând cookie‑urile din browser.
Pentru newsletter, te poți dezabona direct din fiecare email primit.
8) Drepturile tale (art. 15–22 GDPR)
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la profilare de marketing) și dreptul de a‑ți retrage consimțământul.
Pentru exercitarea drepturilor: office@arcoplast.ro. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în cel mult 30 de zile.
Dacă consideri că drepturile ți‑au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro – sau te poți adresa instanțelor competente.
9) Minori
Site‑ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge prompt.
10) Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: TLS/HTTPS, control acces pe roluri în CMS, actualizări regulate, backup‑uri, politici de parole și, după caz, firewall/WAF. Nicio măsură nu oferă securitate absolută; te rugăm să nu transmiți informații sensibile prin formulare.
11) Linkuri externe, WhatsApp, Google Maps & YouTube
Site‑ul poate conține linkuri către servicii terțe (ex.: WhatsApp, Google Maps, YouTube). Acestea funcționează după politicile proprii de confidențialitate. Accesarea lor presupune prelucrarea datelor tale de către respectivele platforme. Te încurajăm să consulți politicile lor înainte de utilizare.
12) Modificări ale Politicii
Putem actualiza periodic această Politică. Versiunea curentă, împreună cu data intrării în vigoare, este publicată pe această pagină. Modificările se aplică doar pentru viitor.
13) Contact
Întrebări privind prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor:
Email: office@arcoplast.ro
Telefon: 0771 002 480
Adresa poștală: Str. Calea București, Nr. 146, C.P. 117721, Valea Mare‑Podgoria, Județ Argeș, România
Ultima actualizare: 26.08.2025